RMA e DOA na Laia: guia técnico para o processo de garantia
Porque é que um integrador precisa de dominar o RMA/DOA. Numa instalação AV, uma câmara PTZ parada não é apenas um equipamento avariado: é uma sala de reuniões sem videoconferência, uma sala de aula sem streaming ou uma produção sem uma tomada. É por isso que, quanto mais cedo for aberto o chamado de suporte correto, mais cedo a sala volta a funcionar. Na Laia, esta gestão […]