RMA et DOA dans Laia Guide technique du processus de garantie
Pourquoi un intégrateur doit maîtriser les procédures RMA/DOA. Dans une installation audiovisuelle, une caméra PTZ défaillante représente bien plus qu'un simple matériel défectueux : c'est une salle de réunion sans visioconférence, une salle de classe sans diffusion en direct ou une production sans prise de vue. C'est pourquoi, plus vite un billet d'assistance est ouvert, plus vite la salle est remise en service. Laia cette direction […]