RMA e DOA a Laia: guida tecnica al processo di garanzia
Perché un integratore deve padroneggiare la gestione dei resi e dei difetti di fabbricazione (RMA/DOA). In un impianto AV, una telecamera PTZ bloccata non è solo un'apparecchiatura guasta: è una sala riunioni senza videoconferenze, un'aula senza streaming o una produzione senza riprese. Ecco perché prima viene aperto il ticket di supporto corretto, prima la sala torna operativa. In Laia, questa gestione […]