Vantagens e desvantagens da videoconferência
A videoconferência é um dos pilares da comunicação empresarial atual. Por isso, neste artigo vamos explorar as vantagens e desvantagens das videoconferências e explicar porque é que é essencial ter um bom equipamento audiovisual para as realizar.
Vantagens da videoconferência
Num mundo cada vez mais globalizado, as distâncias físicas estão a esbater-se graças à tecnologia. E a videoconferência tornou-se uma ferramenta essencial para estabelecer ligações com pessoas em qualquer parte do planeta, quebrando barreiras geográficas e facilitando a comunicação e a colaboração.
As principais vantagens da videoconferência para as empresas ou negócios são as seguintes
- Reduzir as barreiras geográficas: A videoconferência elimina as limitações geográficas, permitindo às empresas alargar o seu alcance e colaborar com clientes, parceiros e colegas em qualquer parte do mundo.
- Maior produtividade: Ao evitar a necessidade de viajar para reuniões presenciais, a videoconferência ajuda a otimizar o tempo e a aumentar a produtividade da equipa.
- Melhoria da comunicação e da colaboração, especialmente entre as equipas remotas que têm mais dificuldade em interagir com os outros. Com a videoconferência, podem ver os seus colegas, partilhar documentos e colaborar em tempo real.
- Melhoria do serviço ao cliente: Cada vez mais empresas estão a optar por oferecer videochamadas nos centros de contacto, uma vez que gera um maior grau de confiança e empatia com o cliente; e também para apoio ou incidentes técnicos, uma vez que facilita a resolução de problemas, ao poder partilhar ecrãs ou documentos diretamente com os clientes.
- Flexibilidade: a tecnologia de videoconferência pode ser utilizada para organizar reuniões de todos os tipos, desde reuniões de equipa, de empresa ou de clientes, a apresentações, webinars, demonstrações, entrevistas, eventos...
- Possibilidade de gravação: As videoconferências podem ser gravadas para referência futura ou para partilhar com outras pessoas que não puderam assistir à sessão. É sempre conveniente informar os participantes de que a videochamada vai ser gravada.
Desvantagens da videoconferência
A videoconferência também apresenta alguns inconvenientes e desafios que vale a pena conhecer para saber como lidar com eles e geri-los.
- Problemas técnicos: Todos os participantes na videoconferência devem dispor de uma ligação à Internet estável e suficientemente rápida. E se surgir um problema de hardware, software ou ligação, nem todos sabem como resolvê-lo a tempo, causando frustração e até impossibilitando a participação na reunião.
- Falta de interação pessoal: Interagir pessoalmente é uma experiência muito completa e enriquecedora que não se consegue com a videoconferência. Os sinais não verbais que transmitimos com o nosso corpo também se perdem.
- Cansaço das reuniões virtuais: demasiadas reuniões e chamadas virtuais causam exaustão mental e fadiga em muitas pessoas, levando-as a perder a concentração e a negligenciar as reuniões.
- Distrações externas: Durante as videoconferências, é mais fácil os participantes distraírem-se, desligarem-se mentalmente ou dedicarem-se a outras tarefas durante a reunião, o que pode tornar as reuniões menos produtivas.
A importância de um bom equipamento audiovisual para as videoconferências
Equipamento audiovisual de qualidade profissional pode ajudar as empresas a minimizar as desvantagens da videoconferência e a torná-la o mais semelhante possível às reuniões presenciais, porque quanto melhor for a transmissão, melhor será a experiência do utilizador .
As câmaras externas, ao contrário das incorporadas nos computadores portáteis, oferecem muitas vantagens aos participantes nas videoconferências e, especialmente, aos oradores. Por exemplo:
- melhor qualidade de imagem: a resolução mínima é de 1080p (Full HD) e cada vez mais de 2160p (Ultra HD ou 4k).
- melhor som
- maior campo de visão
- ajuste automático da luz em condições de pouca luz
- focagem automática, com rastreio de IA
