Trzy udane lata z Uniwersytetem w Santiago
Trzy lata temu Uniwersytet w Santiago de Compostela powierzył Laia integrację modelu edukacji hybrydowej z wielkim wyzwaniem utrzymania jakości nauczania. Chcieliśmy ponownie odwiedzić tę placówkę aby przeprowadzić wywiad z Antonio Pérezem Casasem, zastępcą dyrektora ds. usług dydaktycznych i badawczych w obszarze ICT Uniwersytetu w Santiago de Compostela.
Jaki jest twój obszar odpowiedzialności w USC?
Obecnie pełnię funkcję Zastępcy Dyrektora ds. Dydaktyki i Badań Naukowych Obszaru ICT USC. Ta poddyrekcja jest odpowiedzialna za zapewnienie opieki pierwszego poziomu, bezpośrednio w kontakcie z członkami społeczności uniwersyteckiej, którzy korzystają z usług ICT. Jesteśmy odpowiedzialni za dostarczanie i konserwację wyposażenia stacji roboczych, sal komputerowych, sprzętu multimedialnego w salach wykładowych, seminariach i salach konferencyjnych, dostarczanie oprogramowania dydaktycznego i badawczego oraz zapewnianie opieki użytkownikom za pośrednictwem Centrum Obsługi Użytkownika (CAU).
Jakie było zapotrzebowanie na USC?
Podczas gdy wcześniej mieliśmy określone potrzeby w zakresie sprzętu do wideokonferencji, zwłaszcza w przypadku stopni międzyuniwersyteckich i grup badawczych, to po pandemii znacznie zwiększyliśmy zapotrzebowanie na dobry i rozbudowany sprzęt multimedialny, najpierw z klasami hybrydowymi (częściowo twarzą w twarz i częściowo zdalnie), a później z rosnącą liczbą zdalnych lub nagrywanych wideo doświadczeń w klasie.
Dlaczego wybrano Laię i Itelsis?
Podczas tygodni zamknięcia, tak jak robią to wszystkie uniwersytety, opracowaliśmy plan powrotu do bezpośredniej obecności, a ze względu na ograniczone możliwości wykryliśmy potrzebę ulepszenia naszej infrastruktury wideokonferencyjnej w salach lekcyjnych, dla której przygotowaliśmy przetarg awaryjny, z którego wybrano ofertę firmy Itelsis z produktami Laia. Głównymi powodami tej decyzji były jakość i wiele opcji produktów Laia (kamera Laia C-Pro 12X oraz mikrofon i głośnik Laia T-POD Beamforming), a także duże możliwości instalacji, uruchomienia i wsparcia firmy Itelsis w bardzo krótkim czasie dla ponad 200 sal lekcyjnych o bardzo różnych rozmiarach i wysokościach sufitu.
Jakie korzyści odnieśliście (nauczyciele, uczniowie i administratorzy) po zainstalowaniu tego rozwiązania?
Ze strony kadry nauczycielskiej i studentów korzyści w chwilach po pandemii były ogromne, ponieważ byli prawie w stanie odzyskać normalność nauczania, a następnie infrastruktura ta zapewniła nam ogromną różnorodność zastosowań, ponieważ ponad 50% sal lekcyjnych jest wyposażonych w najwyższej klasy sprzęt do wideokonferencji, który w połączeniu z Microsoft Teams pozwala nam na prowadzenie wszelkiego rodzaju zajęć, szkoleń lub seminariów nie tylko online, ale także online.
w dowolnej kombinacji trybu hybrydowego, a także możliwość nagrywania wydarzeń w celu udostępnienia ich studentom, którzy nie mogli w nich uczestniczyć lub którzy chcą je przejrzeć w celu przygotowania się do egzaminów, a także ich wykorzystania w kursach międzyuniwersyteckich, wykładach i konferencjach, czasami z transmisją strumieniową, oraz oczywiście setki wewnętrznych spotkań pracowników USC, zwłaszcza na uniwersytecie z więcej niż jednym kampusem, tak jak w naszym przypadku (Santiago de Compostela i Lugo).
Z punktu widzenia administracji systemu, zapewnienie wszystkim salom takiego samego układu i wyposażenia znacznie ułatwiło zadania szkoleniowe zarówno kadrze dydaktycznej, jak i personelowi pomocniczemu w centrach. Musimy wziąć pod uwagę dużą mobilność kadry dydaktycznej między różnymi wydziałami i łatwość znalezienia tej samej konfiguracji w dowolnej sali lekcyjnej USC ze sprzętem Laia.
firmwareWarto również zauważyć, że z bardziej technicznego punktu widzenia, decydując się na zasilanie PoE i łącząc wszystkie kamery w prywatnej sieci IP VLAN, możemy zdalnie przeglądać i zarządzać wszelkimi problemami, aktualizacjami, a nawet wykonywać całkowite resety lub restarty poprzez odłączenie zasilania portu sieciowego, choć muszę przyznać, że takie przypadki zdarzają się bardzo rzadko.
Jaką wartość dodaną wniosła Laia w ten proces zmian w klasach hybrydowych wraz z nadejściem pandemii?
Jak już wspomnieliśmy, sprzęt multimedialny w salach lekcyjnych pozwolił osobom odpowiedzialnym za organizację nauczania i samym nauczycielom na znacznie bardziej elastyczną organizację zajęć, umożliwiając nagrywanie zajęć do późniejszego wykorzystania, transmitowanie ich w przypadku chorych uczniów, organizowanie konferencji i rozmów między kilkoma ośrodkami oraz wiele innych zastosowań, jakie możemy sobie wyobrazić dzięki sprzętowi Laia i Microsoft Teams.
Jak myślisz, jak sztuczna inteligencja wpłynie na edukację w przyszłości?
W przypadku uniwersytetów wprowadzanie technologii informacyjno-komunikacyjnych jest procesem ciągłym, który sięga wielu lat wstecz, zanim pojawił się Internet, masowy dostęp do informacji, zwłaszcza informacji bibliograficznych, masowe przetwarzanie danych, intensywne wykorzystanie wirtualnych kampusów, wykorzystanie chmury do celów administracyjnych i dydaktycznych, telenauczanie, ... więc przypuszczam, że nie jest to tak nagła zmiana, że nie możemy się do niej dostosować. Oczywiście każda nowa technologia zmusza nas do modyfikacji naszych codziennych praktyk, zwłaszcza w zakresie uczenia się, nauczania i oceny. Ulepszenia w zakresie sztucznej inteligencji są ważnym wyzwaniem, ale nie w większym stopniu niż w pozostałej części społeczeństwa. Tradycyjnie uniwersytety zawsze miały tę przewagę, że miały dużą zdolność do analizy i adaptacji dzięki doświadczeniu dziesiątek lat nauki i badań.
