Prime Support
Gwarancja i pomoc techniczna obejmuje wszystkie produkty z rodzin C-Pro, myTeam (z wyjątkiem myTeam Planner), Broadcaster i t-Pod przez 3 lata od zakupu produktu (opcjonalnie z możliwością przedłużenia do 5 lat).
Oprócz gwarancji prawnych, Prime Support zapewnia dodatkową usługę wsparcia oferowaną przez nasz zespół ds. produktów i obsługi posprzedażnej.
Dodatkowa usługa wsparcia obejmuje obsługę w ciągu 2 godzin (*) zgłoszeń RMA (wadliwy produkt) i DOA (zwrot produktu) otrzymanych za pośrednictwem Internetu; wymianę produktu w ciągu maksymalnie 48 godzin od jego otrzymania; oraz rozwiązywanie wątpliwości za pośrednictwem działu pomocy technicznej zawsze dostępnego za pośrednictwem formularza na naszej stronie internetowej.
