Gwarancja Laia

Ciesz się swoim sprzętem bez obaw dzięki profesjonalnemu wsparciu technicznemu i wsparciu Prime.

Prime Support

Gwarancja i pomoc techniczna obejmuje wszystkie produkty z rodzin Cute, myTeam (z wyjątkiem myTeam Planner), Broadcaster i t-Pod przez 3 lata od zakupu produktu (opcjonalnie z możliwością przedłużenia do 5 lat).

Oprócz gwarancji prawnych, Prime Support zapewnia dodatkową usługę wsparcia oferowaną przez nasz zespół ds. produktów i obsługi posprzedażnej.

Dodatkowa usługa wsparcia obejmuje obsługę w ciągu 2 godzin (*) zgłoszeń RMA (wadliwy produkt) i DOA (zwrot produktu) otrzymanych za pośrednictwem Internetu; wymianę produktu w ciągu maksymalnie 48 godzin od jego otrzymania; oraz rozwiązywanie wątpliwości za pośrednictwem działu pomocy technicznej zawsze dostępnego za pośrednictwem formularza na naszej stronie internetowej.

Prime Support Coverage 3 lata >>

 

Profesjonalne wsparcie

Gwarancja i wsparcie obejmują wszystkie produkty z rodziny Business & Home oraz MyTeam Planner przez 2 lata od zakupu produktu.

Oprócz gwarancji prawnych, Professional Support dodaje dodatkową usługę wsparcia, oferowaną przez nasz zespół ds. produktów i obsługi posprzedażnej. 

Dodatkowa usługa wsparcia obejmuje obsługę w ciągu 6 godzin (*) zgłoszeń RMA (wadliwy produkt) i DOA (zwrot produktu) otrzymanych za pośrednictwem Internetu; wymianę produktu w ciągu maksymalnie 10 dni od jego otrzymania; oraz rozwiązywanie wątpliwości za pośrednictwem działu pomocy zawsze dostępnego za pośrednictwem formularza na naszej stronie internetowej.

Profesjonalne wsparcie techniczne 2 lata >>

 

(*) Dni robocze od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 20:00, CET/CEST.