Prime Support 6 ans
Service d'extension de garantie en option pour les produits des familles C-Pro, Broadcaster, Broadcaster Pro et t-Pod.
Pour les caméras des familles C-Pro, Broadcaster et Broadcaster Pro, l'extension de garantie de 6 ans est gratuite en s'enregistrant sur le site web de Laia jusqu'à deux mois après la date d'achat.
En plus de couvrir les garanties légales, Prime Support ajoute un service d'assistance supplémentaire, proposé par notre équipe chargée des produits et du service après-vente.
Le service d'assistance supplémentaire comprend le traitement dans les 2 heures (*) des incidents RMA (produit défectueux) et DOA (retour de produit) reçus via le web ; le remplacement du produit dans les 48 heures (**) au maximum à compter de sa réception ; et la résolution des doutes par le biais d'un service d'assistance toujours disponible par le biais d'un formulaire sur notre page web.
