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Personne-ressource

Garantie Laia

Profitez de vos appareils sans souci avec le support professionnel et le support Prime.

Premier soutien 6 ans

Service de garantie prolongée en option pour les produits des familles C-Pro, Broadcaster, Broadcaster Pro et t-Pod.

Pour les caméras des familles C-Pro, Broadcaster et Broadcaster Pro, la garantie prolongée de 6 ans est gratuite par inscription sur le site Web de Laia jusqu’à deux mois à compter de la date d’achat. 

En plus de couvrir les garanties légales, Prime Support ajoute un service d’assistance supplémentaire, offert par notre équipe de produits et d’après-vente.

Le service de support supplémentaire comprend l’attention dans les 2 heures (*) des incidents RMA (produit défectueux) et DOA (retour de produit) reçus via le Web ; le remplacement du produit dans les 48 heures (**) maximum à compter de sa réception ; et la résolution des doutes par le biais d’un service d’assistance toujours disponible via un formulaire sur notre site Web.

Enregistrez votre appareil photo et prolongez votre garantie
Prime Support couverture de 6 ans
Laia 3 ans Prime Support Garantie

Support principal

Service de garantie et de support inclus dans tous les produits des familles C-Pro, Broadcaster, Broadcaster Pro et t-Pod, pendant 3 ans à compter de l’achat du produit (extensible jusqu’à 6 ans en option pour les caméras achetées à partir du 1er janvier 2025 des familles C-Pro, Broadcaster et Broadcaster Pro).

En plus de couvrir les garanties légales, Prime Support ajoute un service d’assistance supplémentaire, offert par notre équipe de produits et d’après-vente.

Le service de support supplémentaire comprend l’attention dans les 2 heures (*) des incidents RMA (produit défectueux) et DOA (retour de produit) reçus via le Web ; le remplacement du produit dans les 48 heures (**) maximum à compter de sa réception ; et la résolution des doutes par le biais d’un service d’assistance toujours disponible via un formulaire sur notre site Web.

Couverture de support principal 3 ans

Support principal - 3 ans

Service de garantie et de support inclus dans tous les produits des familles C-Pro, Broadcaster, Broadcaster Pro et t-Pod, pendant 3 ans à compter de l’achat du produit (extensible jusqu’à 6 ans en option pour les caméras achetées à partir du 1er janvier 2025 des familles C-Pro, Broadcaster et Broadcaster Pro).

En plus de couvrir les garanties légales, Prime Support ajoute un service d’assistance supplémentaire, offert par notre équipe de produits et d’après-vente.

Le service de support supplémentaire comprend l’attention dans les 2 heures (*) des incidents RMA (produit défectueux) et DOA (retour de produit) reçus via le Web ; le remplacement du produit dans les 48 heures (**) maximum à compter de sa réception ; et la résolution des doutes par le biais d’un service d’assistance toujours disponible via un formulaire sur notre site Web.

Couverture de support principal 3 ans
Laia 3 ans Prime Support Garantie

Soutien professionnel

Service de garantie et d’assistance inclus dans tous les produits de la famille B-Hybrid et myTeam, pendant 2 ans à compter de l’achat du produit.

En plus de couvrir les garanties légales, le support professionnel ajoute un service d’assistance supplémentaire, offert par notre équipe de produits et d’après-vente. 

Le service de support supplémentaire comprend l’attention dans les 6 heures (*) des incidents RMA (produit défectueux) et DOA (retour de produit) reçus via le Web ; le remplacement du produit dans les 10 jours suivant sa réception ; et la résolution des doutes par le biais d’un service d’assistance toujours disponible via un formulaire sur notre site Web.

Soutien professionnel Couverture de 2 ans

Soutien professionnel

Service de garantie et d’assistance inclus dans tous les produits de la famille B-Hybrid et dans MyTeam, pendant 2 ans à compter de l’achat du produit.

En plus de couvrir les garanties légales, le support professionnel ajoute un service d’assistance supplémentaire, offert par notre équipe de produits et d’après-vente. 

Le service de support supplémentaire comprend l’attention dans les 6 heures (*) des incidents RMA (produit défectueux) et DOA (retour de produit) reçus via le Web ; le remplacement du produit dans les 10 jours suivant sa réception ; et la résolution des doutes par le biais d’un service d’assistance toujours disponible via un formulaire sur notre site Web.

Soutien professionnel Couverture de 2 ans

(*) Du lundi au vendredi jours ouvrables, de 9h00 à 20h00, CET/CEST.

(**) Du lundi au vendredi LAIA jours ouvrables et de 9h00 à 18h00. TEC. Les heures de ramassage et d’expédition de l’équipement sont celles indiquées pour le continent espagnol. D’autres destinations seront soumises aux conditions de transport, de douane... de chacun des pays.