Trois ans de succès avec l’Université de Santiago
Il y a trois ans, l’Université de Saint-Jacques-de-Compostelle a fait confiance à Laia pour intégrer le modèle d’éducation hybride au grand défi de maintenir la qualité de son enseignement. Nous voulions visiter à nouveau cette installation pour interviewer Antonio Pérez Casas, directeur adjoint des services d’enseignement et de recherche dans le domaine des TIC de l’Université de Saint-Jacques-de-Compostelle.
Quel est votre domaine de responsabilité à l’USC ?
Je suis actuellement directeur adjoint des services d’enseignement et de recherche de la zone TIC de l’USC. Cette sous-direction est chargée de fournir une attention de premier niveau, directement en contact avec les membres de la communauté universitaire qui utilisent les services TIC, nous sommes responsables de la fourniture et de l’entretien de l’équipement du lieu de travail, des salles informatiques, du matériel multimédia des salles de classe, des séminaires et des salles de réunion, de la fourniture du logiciel d’enseignement et de recherche, et le service à la clientèle par l’entremise du Centre de services aux utilisateurs (CSA).
Quel était le besoin d’USC ?
Bien que nous ayons auparavant des besoins spécifiques en matière d’équipement de vidéoconférence, en particulier dans les diplômes interuniversitaires et les groupes de recherche, c’est à partir de la pandémie que nous avons considérablement augmenté le besoin d’équipements multimédias de qualité et de grande envergure, d’abord avec des salles de classe hybrides (une partie des étudiants en face à face et une partie à distance) et plus tard un nombre croissant d’expériences de cours vidéo à distance ou enregistrées.
Pourquoi avez-vous choisi Laia et Itelsis ?
Pendant les semaines de confinement, comme toutes les universités, nous avons élaboré un plan pour le retour aux cours en face à face, et en raison de la limitation de capacité prévue, nous avons détecté la nécessité d’améliorer nos infrastructures de visioconférence dans les salles de classe, pour lesquelles nous avons préparé un appel d’offres d’urgence à partir duquel l’offre de la société Itelsis avec les produits de Laia a été choisie. Les principales raisons de cette décision étaient la qualité et les multiples options des produits du fabricant Laia (caméra Laia C-Pro 12X et microphone et haut-parleur Laia T-POD Beamforming), ainsi que la grande capacité d’installation, de mise en service et de support de la société Itelsis dans un très court laps de temps pour les plus de 200 salles de classe de dimensions et de hauteurs de plafond très différentes.
Quels avantages avez-vous (enseignants, étudiants et administrateurs) gagnés depuis l’installation de cette solution ?
De la part des enseignants et des étudiants, les avantages dans les moments qui ont suivi la pandémie ont été énormes car ils ont presque pu retrouver la normalité de l’enseignement, plus tard, ce que cette infrastructure nous a fourni, c’est une grande variété d’utilisations, car avoir plus de 50% des salles de classe équipées d’équipements de vidéoconférence de première classe qui, combinés à Microsoft Teams, nous permettent d’effectuer n’importe quel type de classe, formation ou séminaire non seulement en ligne, mais aussi
dans n’importe quelle combinaison de mode hybride, en plus d’être en mesure d’enregistrer les événements pour les mettre à la disposition des étudiants qui ne pouvaient pas assister ou qui souhaitent les revoir pour la préparation à l’examen, ainsi que leur utilisation dans des cours interuniversitaires, des conférences et des conférences parfois avec diffusion en continu, et bien sûr des centaines de réunions internes du personnel de l’USC, surtout dans une université avec plus d’un campus comme c’est notre cas (Saint-Jacques-de-Compostelle et Lugo).
Du point de vue de l’administration des systèmes, la fourniture à toutes les salles de classe du même programme et du même équipement a grandement facilité les tâches de formation des enseignants et du personnel de soutien dans les centres. Il est nécessaire de prendre en compte la grande mobilité du personnel enseignant entre les différentes facultés et la simplicité de trouver la même configuration dans l’une des salles de classe USC avec équipement Laia.
Il est également à noter que d’un point de vue plus technique, opter pour l’alimentation PoE et connecter toutes les caméras dans un VLAN IP privé nous permet d’examiner et de gérer à distance tous les problèmes, problèmes, mises à jour du firmware, ou même effectuer des réinitialisations ou des redémarrages complets en supprimant l’alimentation du port réseau. bien que la vérité soit que je dois admettre que les incidents sont très rares.
Quelle valeur différentielle Laia a-t-elle apportée à ce processus de passage à des salles de classe hybrides avec l’arrivée de la pandémie ?
Comme nous l’avons déjà mentionné, l’équipement multimédia des salles de classe a permis aux responsables de l’organisation enseignante et aux enseignants eux-mêmes d’organiser les salles de classe de manière beaucoup plus flexible, en étant en mesure d’enregistrer les classes pour une utilisation ultérieure, de les diffuser en cas d’étudiants malades, d’organiser des conférences et des discussions entre plusieurs centres, et autant d’utilisations que nous pouvons imaginer avec l’équipement Laia et Microsoft Teams.
À l’avenir, comment pensez-vous que l’IA affectera l’éducation ?
Pour les universités, l’introduction des TIC est un processus continu qui vient d’il y a de nombreuses années, avant qu’il ne soit Internet, l’accès massif à l’information, en particulier l’information bibliographique, l’informatique de masse, l’utilisation intensive des campus virtuels, l’utilisation du cloud pour l’administration et l’enseignement, le télé-enseignement, ... je suppose donc que cela ne signifiera pas un changement si soudain que nous ne pouvons pas nous adapter. Bien sûr, chaque nouvelle technologie nous oblige à modifier nos pratiques quotidiennes, notamment en termes d’apprentissage, de façons d’enseigner et d’évaluer. L’amélioration de l’IA est un défi majeur, mais pas dans une plus grande mesure que le reste de la société. Traditionnellement, les universités ont toujours eu l’avantage d’avoir une grande capacité d’analyse et d’adaptabilité en raison de l’expérience de décennies d’apprentissage et de recherche.
