Avantages et inconvénients de la vidéoconférence
La vidéoconférence est devenue l’un des piliers de la communication d’entreprise aujourd’hui. Par conséquent, dans cet article, nous explorerons les avantages et les inconvénients de la vidéoconférence et expliquerons pourquoi il est essentiel de disposer d’un bon équipement audiovisuel pour les réaliser.
Avantages de la vidéoconférence
Dans un monde de plus en plus globalisé, les distances physiques sont diluées grâce à la technologie. Et la vidéoconférence est devenue un outil essentiel pour se connecter avec les gens n’importe où sur la planète, faire tomber les barrières géographiques et faciliter la communication et la collaboration.
Les principaux avantages offerts par la vidéoconférence aux entreprises ou aux entreprises seraient les suivants :
- Réduire les obstacles géographiques : La vidéoconférence élimine les limites géographiques, permettant aux entreprises d’élargir leur portée et de collaborer avec les clients, les partenaires et les collègues partout dans le monde
- Amélioration de la productivité : En évitant d’avoir à voyager pour des réunions en personne, la vidéoconférence permet d’optimiser le temps et d’augmenter la productivité de l’équipe
- Amélioration de la communication et de la collaboration, en particulier parmi les équipes distantes qui ont plus de mal à s’engager avec d’autres personnes. Grâce à la vidéoconférence, ils peuvent voir leurs collègues, partager des documents et collaborer en temps réel
- Amélioration du service à la clientèle : De plus en plus d’entreprises choisissent d’offrir des appels vidéo dans le domaine des centres de contact, car cela génère un plus grand degré de confiance et d’empathie avec le client ; et aussi pour les cas d’assistance ou les incidents techniques, car cela facilite la résolution de problèmes, en étant en mesure de partager des écrans ou des documents directement avec les clients
- Flexibilité : la technologie de vidéoconférence peut être utilisée pour organiser des sessions de toutes sortes, des réunions d’équipe, d’entreprise ou de client, aux présentations, webinaires, démonstrations, interviews, événements ... Il vous permet également de connecter un grand nombre de personnes dans la même session beaucoup plus facilement que si elles devaient se rencontrer en personne
- Possibilité d’enregistrement : Les vidéoconférences peuvent être enregistrées pour référence future ou pour être partagés avec d’autres personnes qui n’ont pas pu assister à la session. Il est toujours approprié d’informer les participants que nous allons enregistrer l’appel vidéo
Inconvénients de la vidéoconférence
La vidéoconférence présente également certains inconvénients et défis que vous devez connaître afin de savoir comment les gérer et les gérer.
- Questions techniques : Toutes les personnes participant à la vidéoconférence doivent disposer d’une connexion Internet stable et suffisamment rapide. Et si un incident survient dans la partie matériel, logiciel ou connexion, tout le monde ne sait pas comment le résoudre à temps, générant de la frustration et même ne pouvant pas participer à la réunion
- Manque d’interaction personnelle : Interagir en personne est une expérience très complète et enrichissante qui n’est pas réalisée avec des vidéoconférences. Les signaux non verbaux que nous transmettons avec notre corps sont également perdus
- Fatigue des réunions virtuelles : Les réunions virtuelles et les appels excessifs font que de nombreuses personnes deviennent mentalement épuisées et fatiguées, ce qui les amène à perdre leur concentration et à négliger les réunions
- Distractions externes : Pendant les vidéoconférences, il est plus facile pour les participants de se laisser distraire, de se déconnecter mentalement ou de se mettre au travail sur d’autres tâches pendant qu’ils sont dans la réunion, ce qui peut rendre les réunions moins productives
L’importance d’un bon équipement audiovisuel pour la vidéoconférence
Un équipement audiovisuel de qualité professionnellepeut aider les entreprises à minimiser les inconvénients de la vidéoconférence et à le rendre aussi similaire que possible aux réunions en personne, car plus la diffusion est bonne, meilleure est l’expérience utilisateur.
Les caméras externes, par opposition à celles intégrées aux ordinateurs portables, offrent de nombreuses fonctionnalités aux personnes assistant à des vidéoconférences et surtout aux conférenciers. Par exemple:
- Meilleure qualité d’image : leur résolution minimale est de 1080p (Full HD) et, de plus en plus, ils offrent 2160p (Ultra HD ou 4k)
- Un meilleur son
- Champ de vision plus large
- Réglage automatique de la lumière dans des conditions de faible luminosité
- Mise au point automatique, avec suivi de l’IA
